一般條款和條件:您需要知道的

當您在網上商店購買商品時(甚至在您還沒有電子付款機會之前),通常會要求您在方框中打勾,以聲明您同意網上商店的一般條款和條件。 如果您在未閱讀一般條款和條件的情況下在該方框中打勾,則表示您是其中之一。 幾乎沒有人在滴答聲之前讀過它們。 但是,這是有風險的。 一般條款和條件可能包含不愉快的內容。 一般條款和條件是什麼?

一般條款和條件通常被稱為合同的小字樣。 它們包含協議附帶的其他規則和規定。 在《荷蘭民法典》中,人們可以找到一般性條款和條件必須滿足的規則,或者明確不能解決的條款。

荷蘭民法典第6:231條中的a子部分對一般條款和條件作了以下定義:

“一個或多個 條款 制定為包含在許多協議中,但以下情況除外 條款 就協議的核心要素而言,只要後者是清晰可理解的»。

首先是藝術。 荷蘭民法典6:231的a子部分提到了書麵條款。 但是,隨著關於電子商務的2000/31 / EG法規的實施,刪除了“書面”一詞。 這意味著口頭提及的一般條款和條件也是合法的。

法律涉及“用戶”和“對方”。 用戶是在協議中使用一般條款和條件的用戶 (《荷蘭民法典》第6:231條b款)。 這通常是銷售商品的人。 對方是通過簽署書面文件或其他方式簽署的, 確認已接受一般條款和條件 (《荷蘭民法典》第6:231條c款).

協議的所謂核心方面不屬於一般條款和條件的法律範圍。 這些方面不是通用條款和條件的一部分。 當條款構成協議的本質時就是這種情況。 如果包含在一般規則和條件中,則它們無效。 一個核心方面涉及協議的各個方面,這些方面是如此重要,以至於沒有這些協議,就永遠不會意識到達成協議的意圖。

可以在核心方面找到的主題示例包括:交易的產品,對方必須支付的價格以及所出售/購買的商品的質量或數量。

一般條款和條件的法律法規的目標是三方面的:

  • 加強對通用條款和條件內容的司法控制,以保護適用通用條款和條件的(對方)當事人,尤其是消費者。
  • 就一般條款和條件的內容的適用性和(非)可接受性提供最大的法律保障。
  • 鼓勵一般條款和條件的用戶與旨在提高參與方的利益的方(例如,消費者組織)之間的對話。

最好通知您,有關一般條款和條件的法律規定不適用於僱傭合同,集體勞動協議和國際貿易交易。

當與一般條款和條件有關的問題提交法院時,用戶必須證明其觀點的正確性。 例如,他可以指出,其他協議之前已經使用了通用條款和條件。 判決的中心點是各方合理地遵守通用條款和條件以及彼此期望的含義。 如有疑問,以對消費者最有利的說法為準(荷蘭民法典第6:238條第2款)。

用戶有義務向對方告知一般條款和條件(《荷蘭民法典》第6:234條)。 他可以通過將一般條款和條件移交給對方來履行此義務(《荷蘭民法典》第6:234條第1款)。 用戶必須能夠證明他這樣做。 如果無法移交,則用戶必須在達成協議之前通知對方,其中存在通用條款和條件,以及可以在何處找到和閱讀的通用條款和條件,例如在商會或法院管理機構(第(《荷蘭民法典》第6:234條第1款),也可以根據要求將其發送給對方。

這必須立即完成,並且需要用戶付費。 否則,法院可以宣布一般條款和條件無效(《荷蘭民法典》第6:234條),前提是用戶可以合理地滿足此要求。 也可以通過電子方式提供對一般條款和條件的訪問。 這是在藝術中解決的。 6:234荷蘭民法典第2和3條。 無論如何,當以電子方式建立協議時,都允許以電子方式提供。

如果採用電子方式,對方必須能夠存儲一般條款和條件,並且必須有足夠的時間閱讀。 如果協議不是以電子方式建立的,對方必須同意電子條款(《荷蘭民法典》第6:234條第3款)。

上述規定是否詳盡無遺? 根據荷蘭最高法院的判決(ECLI:NL:HR:1999:ZC2977:Geurtzen / Kampstaal),可以推斷出該法規是詳盡無遺的。 但是,高等法院在一項修正案中對這一結論提出了質疑。 在修正案中指出,當可以假定對方知道或可以預期知道一般條款和條件時,宣布一般條款和條件無效不是一種選擇。

荷蘭民法典沒有規定一般條款和條件中必須包括的內容,但確實說明了不能包含的內容。 如上所述,這是協議的核心方面,例如購買的產品,協議的價格和期限。 此外, 黑名單 灰名單 評估中使用了不合理的條款(《荷蘭民法》第6:236條和第6:237條)。 應當注意,當通用條款和條件適用於公司與消費者之間的協議(B2C)時,黑名單和灰名單適用。

黑名單 (《荷蘭民法典》第6:236條)包含的條款在被納入一般條款和條件時,在法律上被認為是不合理的。

黑名單包括三個部分:

  1. 剝奪對方權利和權限的法規。 一個例子是剝奪履行權(《荷蘭民法典》第6:236條a款)或排除或限制解除協議的權利(《荷蘭民法典》第6:236條b款)。
  2. 授予用戶其他權利或權限的法規。 例如,有一項條款允許用戶在簽訂協議後的三個月內提高產品價格,除非在這種情況下允許對方解除協議(荷蘭民事訴訟第6:236條,碼)。
  3. 各種證據價值不同的法規(荷蘭民法典第6:236條k款)。 例如,在沒有正確取消訂閱的程序的情況下,自動繼續訂閱期刊或期刊(《荷蘭民法典》第6:236條第p和q款)。

灰名單 一般條款和條件(《荷蘭民法典》第6:237條)包含的規定在被納入一般條款和條件時被認為是不合理的負擔。 這些條款在定義上並不是不合理的負擔。

此類條款的示例涉及對用戶對對方的義務的實質性限制(《荷蘭民法典》第6:237條b款),這些條款允許用戶在不尋常的長期時間內履行協議( 《荷蘭民法典》第6:237條第e款)或使對方當事人享有比用戶更長的取消期限的條款(《荷蘭民法典》第6:237條第XNUMX款)。

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